Chính sách đổi trả hàng Fresh

Chính sách đổi trả hàng Fresh, cam kết hàng đến với khách hàng luôn mang chất lượng tốt nhất, có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, đạt chất lượng cao

1. Hàng Tươi ,Chất Lượng

Fresh cam kết sản phẩm đến tay khách hàng điều là sản phẩm chất lượng , chính hãng 100%, có nguồn gốc rõ ràng và đúng như thông tin đã đăng tải trên website.

2. Thời Gian Và Điều Kiện Đổi Trả

Đối với khách hàng khi mua tại Fresh , khi kiểm tra sản phẩm bị lỗi gặp các trường hợp như sau:

Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm bị rách bao bì
Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập
Bị hư trong quá trình vận chuyển đơn hàng
Sản phẩm hết hạn sử dụng

Thời Gian đổi trả:

1 Ngày : sản phẩm tươi sống , cá ,hải sản,thịt
2 Ngày : Trái cây , rau củ
3 Ngày trở lên : Các sản phẩm khác

3. Đổi Trả, Hoàn Tiền

Fresh luôn sẵn lòng hỗ trợ khách hàng khi mua tại Fresh có xảy ra vấn đề về hàng hóa không đúng thông tin trên sản phẩm ,và hoàn trả lại bằng phiếu mua hàng với giá trị tương đương của sản phẩm hoặc hoàn tiền trong vòng 4 – 8 ngày tùy thuộc vào hình thức thanh toán ,.Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra hàng hóa và đổi trả hàng.

Quy Trình đổi hàng :

Khi sản phẩm khách hàng mua bị lỗi hoặc sai thông tin như trên website đã đăng liên hệ đến số 0123-456-789 để được hỗ trợ và nhân viên sẽ đến tận nhà để đổi trả hàng(sản phẩm).

Đối với khách hàng Sử dụng Các ngân hàng liên kết , zalo play,momo sẽ được hoàn tiền sau 4 – 8 ngày sau khi trả hàng ( sản phẩm).Nếu như chưa nhận được số tiền hoàn trả thì Fresh sẽ liên kết với ngân hàng để xử lý cho khách hàng.
Đối với khách hàng đã thanh toán trực tuyến khi mua hàng , thì sẽ được hoàn trả tiền qua thẻ mua hàng mà Fresh cung cấp để cho khách hàng mua sản phẩm khác .

4. Thân Thiện, Vui Vẻ

Fresh chào mừng bạn đến với không gian mua sắm trực tuyến tuyệt vời của chúng tôi! Tại đây, chúng tôi không chỉ cung cấp những sản phẩm thực phẩm tuyệt vời nhất mà còn cam kết đem đến trải nghiệm mua sắm đầy vui vẻ và thoải mái.