Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành tốt nhất cho sản phẩm của bạn. Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành của chúng tôi:
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm:
- Sản phẩm điện tử: 12 tháng
- Sản phẩm gia dụng: 24 tháng
- Sản phẩm khác: tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
- Sản phẩm không bị hư do sử dụng sai, rơi rớt, va đập hoặc mất tem bảo hành
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin
Quy trình bảo hành
Để yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi qua số hotline hoặc email được cung cấp trên phiếu bảo hành.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm cần bảo hành, số phiếu bảo hành và chi tiết về lỗi sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn quý khách gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng gần nhất để kiểm tra và sửa chữa.
- Sau khi sản phẩm đã được kiểm tra và sửa chữa, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về kết quả bảo hành và trả lại sản phẩm.
Chúng tôi hy vọng chính sách bảo hành này sẽ giúp quý khách yên tâm khi mua sản phẩm của chúng tôi. Trân trọng cảm ơn quý khách!
