Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm của mình, chúng tôi sẽ tiếp nhận đổi hoặc trả lại hàng theo điều kiện sau:
- Thời gian đổi trả
Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả lại hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không chấp nhận các yêu cầu đổi trả.
- Điều kiện đổi trả
Sản phẩm phải được giữ nguyên trong tình trạng mới, chưa qua sử dụng và không bị hỏng hóc. Các nhãn mác, tem, bao bì cũng phải được giữ nguyên. Nếu sản phẩm đã bị sử dụng hoặc bị hư hỏng, chúng tôi không chấp nhận đổi trả.
- Phương thức đổi trả
Quý khách có thể đổi trả hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc gửi hàng trở lại cho chúng tôi thông qua đường bưu điện. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xử lý yêu cầu đổi hoặc trả lại hàng trong vòng 3 ngày làm việc.
- Chi phí đổi trả
Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc gửi nhầm sản phẩm, chúng tôi sẽ chịu chi phí đổi trả hàng và phí vận chuyển. Tuy nhiên, nếu quý khách muốn đổi trả hàng vì lý do cá nhân, quý khách sẽ phải chịu chi phí vận chuyển và có thể bị tính phí xử lý.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả hàng của chúng tôi sẽ giúp quý khách an tâm khi mua sắm sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn cố gắng cải thiện dịch vụ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.
